Una joven de 25 años fue víctima de la modalidad de ‘cambiazo’ de tarjeta en un cajero automático en Ubaté. El hecho se presentó en la mañana del pasado 6 de marzo de 2021, cuando siendo las 7:50 am la víctima ingresó al cajero del Banco de Bogotá, ubicado en el sector de La Legua en este municipio.

“Ese cajero es compartido, entonces después que yo entré, ingresó un hombre; yo utilicé el cajero del lado derecho. Intento hacer varias veces el retiro del dinero ya que el cajero me dice que no me reconoce el chip. La persona que está a mi lado (el hombre que ingresó tras la denunciante) me dice que no está funcionando o que de pronto el chip está sucio”, cuenta la joven víctima.

Y agrega: “este hombre me aplica alcohol en las manos, no sé si de pronto tenía algo, pero no recuerdo nunca haber soltado mi tarjeta. Luego de eso intento de nuevo ingresar la tarjeta, pero definitivamente el cajero no me arrojó el dinero. En ese momento el hombre sale y posteriormente salgo yo para dirigirme al cajero del Banco Av Villas; cuando iba de camino me empiezan a llegar los mensajes de que se estaba retirando el dinero de la cuenta. Con cada retiro me llegaba un mensaje”, explica.

En ese momento la angustia de la mujer fue tal que de inmediato llamó al banco para reportar lo que estaba pasando y bloquear la tarjeta; sin embargo, fue tarde, pues el delincuente ya había desocupado la cuenta.

En total, el sujeto retiró la cifra de $1’740.000 pesos: cuatro retiros de $400.000 y uno de $140.000. El retiro de este dinero lo realizó segundos después en el cajero de Servibanca, es decir, el que queda ubicado justo al lado de del Banco de Bogotá.

La víctima presentó la novedad ante el Banco Av Villas, entidad financiera en la que tiene su cuenta, pero, el banco le responde que ellos no se hacen responsables ya que las transacciones se realizaron desde la tarjeta de la mujer. “La tarjeta que yo tenía la llevé al banco como evidencia y me indicaron que no era la mía, que estaba a nombre de otra persona que la había reportado como robada”, agrega la víctima.

Tras lo sucedido, la joven reconoce que se confió de la amabilidad del sujeto, a la vez que recalca que no recuerda haber soltado su tarjeta. “De los errores aprendemos. Espero esto sirva para prevenir a más personas”, culmina.

La mujer interpuso la denuncia de manera virtual, pero sabe que no recuperará su dinero, el cual era el pago de su sueldo más unos ahorros que tenía.

Ante estos casos, las autoridades indican que estos delincuentes siempre atacan en grupo y por lo general hay un campanero que los alerta de cualquier peligro de ser atrapados. A su vez recomienda tener medidas de autoprotección y siempre poner la denuncia.

¿Qué es el cambiazo?

El cambiazo de tarjetas es una modalidad de robo en la que los ladrones se aprovechan de la distracción, descuido, apuro e, incluso, confusión de las personas que se acercan a un cajero automático para efectuar sus transacciones. El objetivo principal de este tipo de hurto es sustituir su tarjeta de débito o crédito por una falsa, obtener la clave de seguridad y, finalmente, vaciar la cuenta bancaria, hacer compras no autorizadas u otras transacciones fraudulentas.

Los cambiazos son organizados por bandas que actúan en grupo: un cómplice identificará a la víctima, otro es el que distrae y sustituye la tarjeta, y un tercero podría ser el que mira la clave de seguridad cuando la persona la digita en el teclado del cajero. Generalmente, esta técnica de hurto no es violenta, puesto que el ladrón intentará establecer cualquier tipo de contacto, incluso amistoso, con su potencial víctima para distraerla. 

¿Cómo reconocer un intento de cambiazo?

Solo teniendo claras las características de un robo bajo la modalidad del cambiazo sabrá reconocer situaciones sospechosas y tomar acciones para proteger su dinero.

• Cuando se acerque a un cajero automático, verá a una o más personas con actitud sospechosa, que se miran o hacen como si no se conocieran. 
• El ladrón suele merodear cerca de los cajeros sin realizar ninguna operación.
• El delincuente que quiere cambiar tu tarjeta por una falsa intentará entablar una conversación a toda costa, haciendo preguntas o comentarios de forma amistosa.
• Cuando ha conseguido su confianza, tratará de tocar una parte de su cuerpo para que mire hacia otro lado y cambiar su tarjeta sin que se dé cuenta.
• Los delincuentes que se dedican a los cambiazos de tarjeta no suelen respetar las líneas delimitadas de turno en los cajeros automáticos.