Las fuertes lluvias que azotaron a Ubaté pusieron a prueba la capacidad de respuesta de los servicios públicos y dejaron al descubierto una problemática que va más allá del clima: el mal manejo de residuos.
En entrevista con Periódico La Villa, Miguel González, gerente de EMSERVILLA, explicó las acciones inmediatas que adelantó la empresa tras la emergencia, reveló los preocupantes hallazgos en las alcantarillas, y recalcó la necesidad de una mayor conciencia ambiental por parte de la ciudadanía.
La empresa, junto con los bomberos y la administración municipal, intensificó labores de limpieza en sectores críticos como Villa Rosita y El Estadio, mientras refuerza campañas pedagógicas y busca apoyo de las autoridades para sancionar a quienes insisten en desechar residuos en espacios y horarios indebidos.
¿Cuál fue la respuesta inmediata de EMSERVILLA frente a la emergencia provocada por las fuertes lluvias en Ubaté, y qué sectores fueron los más afectados?
Al día siguiente de la emergencia realizamos inspección y limpieza de la tubería con el equipo de succión-presión (vactor) en las zonas afectadas, donde se evidenció obstrucción en la red de alcantarillado. También, en articulación con los bomberos del municipio de Ubaté y la Administración Municipal, llevamos a cabo la limpieza de los canales que atraviesan el casco urbano y conducen aguas lluvias hacia los ríos cercanos.
Los sectores más afectados fueron El Estadio, donde las aguas lluvias de la carrera segunda no pudieron evacuar de manera correcta; Villa Rosita, que presentó obstrucciones en las redes y sufrió una fuerte inundación; y San Ignacio, afectado por el cierre de canales naturales existentes.
¿Qué labores de prevención y mantenimiento se habían realizado antes de la emergencia, especialmente en puntos críticos como Villa Rosita?
Antes de la emergencia, realizamos limpieza de la red principal de alcantarillado con el equipo de succión-presión en 17.000 metros de redes en la zona urbana, con el objetivo de prevenir inundaciones. Es importante destacar que la lluvia fue especialmente intensa, y las redes colapsaron debido a su limitada capacidad. Cada año, EMSERVILLA realiza limpieza de los canales naturales que pasan por zonas aledañas, así como de los sumideros ubicados en las calles del municipio, con el fin de garantizar que los caudales sigan su curso natural.
Durante la atención a la emergencia, ¿qué hallazgos hicieron en las alcantarillas y cómo incidieron estos residuos en la magnitud de las inundaciones?
Encontramos trapos, botellas, basura y, de forma alarmante, vísceras de animales. Esto demuestra que algunas personas arrojan residuos sin ningún criterio, lo cual no solo obstruye la red y evita el tránsito normal del agua, sino que representa un riesgo grave para la salud pública. Este tipo de residuos deben ser manejados adecuadamente para evitar emergencias como la que vivimos.
¿Qué estrategias se están implementando para reforzar la recolección de residuos y evitar que la comunidad saque la basura fuera de los horarios establecidos?
Para reforzar la recolección de residuos y evitar que la comunidad saque la basura fuera de los horarios establecidos, estamos implementando una estrategia integral que combina pedagogía, comunicación y operatividad. Socializamos los horarios mediante publicaciones en nuestra página web y redes sociales, instalamos letreros en puntos críticos con mensajes como “Prohibido botar basura” —algunos con indicación de los horarios establecidos— y realizamos jornadas puerta a puerta en los sectores con mayores dificultades, entregando cartas informativas que recuerdan tanto los horarios como las posibles sanciones por incumplimiento.
Paralelamente, fortalecemos la operación garantizando el cumplimiento estricto de rutas y frecuencias, promovemos la separación en la fuente a través del programa de Educación Ambiental, realizamos recolección especial de residuos voluminosos y mantenemos el barrido y la limpieza permanente de vías y espacios públicos.
La comunidad pide sanciones. ¿Qué mecanismos de control o sanción contempla EMSERVILLA o la administración municipal para quienes incumplen la norma?
EMSERVILLA S.A. E.S.P. no tiene competencia para imponer sanciones económicas o pedagógicas; esa labor recae sobre las inspecciones de Policía, que pueden aplicar el Código Nacional de Policía y Convivencia. Sin embargo, para ello es necesario contar con datos del infractor (nombre o dirección), así como con pruebas fotográficas o en video.
Cuando recopilamos esta información directamente o a través de terceros, la trasladamos a la Inspección de Policía para que inicie el proceso correspondiente.
¿Cómo ayuda la separación de residuos en la fuente y el cumplimiento de los horarios de recolección a prevenir este tipo de emergencias?
Una correcta separación y presentación de residuos evita que estos terminen en la red de alcantarillado, lo que podría generar taponamientos e inundaciones. Por ejemplo, si el aceite vegetal usado se almacena en una botella y se entrega en los puntos posconsumo, este puede ser aprovechado por gestores autorizados.
Cumplir con los horarios de recolección también es clave para evitar que la basura sea esparcida por el viento o por animales, y que termine en los sumideros, obstruyendo el sistema.
¿Qué papel juega la ciudadanía en la prevención de emergencias como la ocurrida, y cómo evalúa usted la corresponsabilidad de la comunidad en este caso?
La ciudadanía tiene un papel fundamental. Si evitamos arrojar basura en las calles y residuos por las redes, estaremos ayudando a prevenir obstrucciones que derivan en emergencias como las presentadas. En gran parte del municipio, la red es combinada, y eso hace que las basuras arrojadas por la comunidad terminen causando colapsos.
Desde EMSERVILLA realizamos mantenimientos periódicos, pero esto no es suficiente sin el compromiso de los ciudadanos. Entendemos que los usuarios pagan por el servicio, pero eso no les da derecho a disponer inadecuadamente de los residuos.
¿Qué actividades de educación ambiental están desarrollando en los colegios y qué resultados han observado hasta el momento?
Desarrollamos el programa de educación ambiental en alianza con el área de Desarrollo Sustentable de la Alcaldía Municipal. Cada mes abordamos una temática ambiental en instituciones educativas públicas y privadas, tanto urbanas como rurales.
En lo que va de 2025, hemos trabajado temas como separación en la fuente, ahorro y uso eficiente del agua, y gestión de residuos especiales y posconsumo, impactando aproximadamente a 8.000 estudiantes.
¿Qué aprendizajes deja esta emergencia para EMSERVILLA y qué ajustes se harán en la gestión del servicio público de aseo?
Esta emergencia nos deja grandes lecciones. El cambio climático se intensifica y nos obliga a estar preparados tanto en temporadas de sequía como de lluvia. Fortaleceremos las labores de limpieza de redes con el equipo succión-presión y también de forma manual en canales y sumideros.
Adicionalmente, adquiriremos cámaras de videovigilancia que se ubicarán en puntos estratégicos y críticos donde se arrojan residuos en horarios indebidos, para contar con evidencia que permita una actuación más efectiva ante la Inspección de Policía.
Finalmente, ¿cuál es su mensaje para la comunidad de Ubaté frente al manejo de residuos, el cuidado del entorno y la prevención de futuras emergencias?
El llamado es claro: todos somos Ubaté y debemos comportarnos como lo haríamos en nuestros hogares. No se trata solo de pagar por un servicio y desentendernos del problema. Debemos tener sentido de pertenencia y empatía, especialmente con quienes más sufren las consecuencias de estas emergencias.
Invito a que, antes de disponer residuos como colchones o muebles viejos, se comuniquen con la empresa para que nosotros demos el manejo adecuado. Estos objetos muchas veces terminan en sitios inadecuados, generando obstrucciones, puntos críticos y un mal aspecto en nuestras calles.